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Réception et conseils |
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Lorsque le transporteur se présente pour vous livrer votre colis, il vous demande de signer un bordereau de livraison, sous forme
papier ou électronique. Cette signature est une preuve que les produits ont été livrés en bon état.
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Si l’emballage est abimé ou n’est pas l’emballage d’origine Rouge-Blanc, vous devez émettre des réserves avant
de signer (par exemple : Emballage abimé, sous réserves de déballage, ou bouteilles cassées à l’intérieur de l’emballage).
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Si vous pouvez ouvrir l’emballage lors de la livraison, faite le, et notifiez ce qui a été cassé sur le Bon de
Livraison. Vous pouvez également refuser les colis et le notifier sur le document du transporteur.
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Merci d’avertir le Service Client par email de tout problème afin que nous puissions prendre les mesures
rapidement pour vous satisfaire.
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Si vous êtes absent lors du passage du transporteur, le livreur vous laissera un avis de passage avec son
n° téléphone, vous pouvez ainsi le rappeler et convenir d’une nouvelle livraison. Si c'est une livraison Coliposte l'avis de passage vous indiquera le guichet de poste qui tient à votre disposition votre coli.
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Après réception de vos vins nous vous conseillons de les laisser se reposer à l'horizontal quelques jours, soit
dans votre cave, ce qui est l'idéal, soit dans le carton de livraison à l'abri de toute source de lumière et de chaleur.
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Pour consommer vos vins le jour même, laissez-les dans le bas de votre réfrigérateur pendant 2 à 3 heures puis
ressortez-les pour les déguster à la température recommandée dans les fiches de dégustation du site Internet.
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| L'abus d'alcool est dangereux pour la santé. A consommer avec modération. |
| © 1997 : 2010 - Rouge-Blanc - Tous droits réservés |
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Votre panier est vide
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